인간관계 썸네일형 리스트형 너무나도 과묵한 당신에게 드리는 조언 사람들은 너무나 단순하게도 라고 생각하는것 같습니다.정말 그럴까요?저는 그 이면에 놓인 본질을 보라고 말씀드리고 싶군요. 말은 도구에 불과할 뿐입니다.NLP(National Language Processing)에 의하면 사람들이 커뮤니케이션 할 때 언어 그 자체가 차지하는 비중이 7퍼센트에 불과하다고 합니다.그 나머지는 음성의 톤, 바디랭귀지(표정, 자세) 등의 무의식적 상태에 의해서 알게 모르게 표현하고 있는 것이죠. 말이 도구라고 하면 본질은 무엇일까요?본질은 마음과 관심이 아닐까요?사람들은 자신에게 관심을 보이는 사람을 좋아하는 것이지 너저분하게 말을 많이 하고, 자기 이야기만 늘어놓는 사람을 좋아하는 것은 절대로 아닙니다.한마디로 그런 이들은 피곤한 사람이지요. 그런데 말수가 적은 사람들은 이 말.. 더보기 대화를 잘하는 지혜 훌륭한 대화는 눈과 귀의 접촉을 통해 우리 자신을 정확하게 인식시키는 기술이다.상대방을 똑바로 쳐다보면서 주의깊게 귀를 기울이자.이것은 효과적인 대화를 위한 기본조건이다.그리고 함께 생각해보고 싶은 다른 조건들도 여러 가지 있다.어떤 것들은 너무 당연한 사실이어서 말로 표현하는 것조차 어리석게 느껴질 테지만,너무나 많은 사람들이 알면서도 전혀 사용한 적이 없다는 놀라운 사실도 알게 될 것이다. 1. 먼저 정확하게 자신을 소개하자. 마주보고 말하든 전화로 얘기하든 이름부터 밝히자."만나서 반갑습니다. 저는 _____ 입니다."혹은, "안녕하세요? 지금 전화하는 저는 _____ 입니다"처음 이야기를 시작할 때 '내가 지금 누구하고 얘기하는 거지?'라는생각만큼 본래의 의도에서 빗나가게 하는 요소도 없다. 2... 더보기 직장에서 똑똑한 인재가 성과를 못 내는 이유 국내 A사는 많은 비용을 들여 헤드헌터를 통해 우수한 인재들을 외부에서 영입했다.그러나 이들 중 상당수가 당초 기대했던 것과는 달리 기존 구성원과 별반 다를 바 없거나, 오히려 낮은 성과를 내고는 이직했다.이처럼 기업들이 우수한 인재확보에 열을 올리고 있지만, 새로 들어온 우수 인재들이 과거에 보여줬던 뛰어난 역량을 제대로 발휘하지 못하는 경우가 종종 있다.인사전문가 김형찬대표 (現 팝스애드 대표)는 ‘똑똑한 인재가 성과를 못 내는 이유’에 대해 다음과 같은 5가지 원인을 말했다.조직 내 집단 왕따, 실패를 용납하지 않는 문화, 기회를 주지 않는 기업, 무능한 리더, 상사 및 동료와의 인간적 갈등 등이 그 이유이며, 이는 현재 직장생활을 하는 이들의 고민과 크게 다르지 않다. ◇조직 내 집단 왕따 능력이.. 더보기 대인관계를 부드럽게 하는 힘 대인관계를 부드럽게 하는 힘 유머와 리더십은 그 근본이 같다. 내가 웃으면 신뢰감이 높아지고 나아가 상대를 한 번이라도 웃길 수 있다면 경계의 벽이 무너진다. 벽에 대고 아무리 총칼로 공격을 해도 꿈쩍 않듯이 100원 짜리 껌을 파는 거래가 아니라면 마음의 벽이 있는 상태에서 진정한 협상과 설득은 한계가 있다. 대인관계와 비즈니스 현장에 웃음소리가 나온다면 이미 그 협상은 반 이상 성공 한 것이다. 어떠한 비즈니스도 결국은 사람이 결정하는 것이고 사람의 마음을 움직이는 것은 웃음 능력인 것이다. 동서고금의 명 유머리스트들을 잠시 소개한다. 석가모니가 제자들과 길을 가는 데 동네 불량배가 “X 같은 놈” “소 같은 X” 차마 입에 담지 못할 욕을 하며 시비를 건다. 그러나 석가는 그런 상황에서도 미소를 짓.. 더보기 나빠진 관계를 회복하는 법 한번 틀어진 관계를 복원하는 일은 간단히 말하기 어렵다. 어렵기도 하고 쉽기도 하다. 한 번 잘못으로 오해가 깊어 서로 건널 수 없는 강이 되어버리는 때도 있다. 마치 여러 조각으로 깨진 화병 같아서 쓸어내고 정리하는 방법 밖에는 별 수가 없다. 그때는 한 번에 모든 의심이 몰려들어 더 이상 마음이 흐르지 않는 서먹한 관계로 응고되거나 단호하게 등을 돌리게 된다. 그러나 일상의 대부분의 오해는 한 쪽이 먼저 사과를 하면 상대방의 또 다른 사과를 얻어 냄으로써 의외로 쉽게 풀리기도 한다. 말로 만들어진 오해는 말로 풀어지기 때문이다. 그러나 세상사가 그렇게 간단하게 양분되지는 않는다. 틀어진 관계를 복원할 수 있는 여러 가지 길이 있지만 그 방법을 쓰고 싶지 않을 때도 있다. 예를 들어 상대에게 사.. 더보기 이전 1 다음
